Xtime Mobile: การปรับปรุงกระบวนการโต้ตอบกับลูกค้าสำหรับศูนย์บริการรถยนต์
Xtime Mobile เป็นแอปพลิเคชันการผลิตของ Xtime ที่พัฒนาขึ้นสำหรับอุปกรณ์ Android แอปนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเจ้าหน้าที่ขายรถยนต์จัดการการสื่อสารกับลูกค้าและการดำเนินงาน มีคุณสมบัติหลัก 4 อย่าง ได้แก่ Customer Messaging, DealerChat, Mobile Inspect และ Push Notifications
คุณสมบัติ Customer Messaging ช่วยให้เจ้าหน้าที่ขายรถยนต์ตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ลดเวลาในการสื่อสารและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า DealerChat ช่วยให้เจ้าหน้าที่สื่อสารกับพนักงานภายในเพื่อเร่งการดำเนินงาน Mobile Inspect ช่วยให้ช่างซ่อมสามารถทำการตรวจเช็คหลายจุดจากทุกที่ได้ ผู้ใช้สามารถถ่ายภาพวิดีโอและเสียงของรถที่ตรวจเช็คและแนบไปยังบริการที่แนะนำได้ ประวัติรถยนต์สามารถใช้ได้สำหรับการตรวจเช็คทุกครั้ง สุดท้ายผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน Push Notifications บนอุปกรณ์มือถือของพวกเขาเมื่อมีการเกิดเหตุการณ์ Xtime เช่น ข้อความลูกค้าใหม่หรือการมอบหมาย RO ใหม่
